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其實(shí)無(wú)論是呼叫器還是對(duì)講機(jī)，都是一種無(wú)線(xiàn)電子產(chǎn)品，都是依靠無(wú)線(xiàn)信號(hào)來(lái)進(jìn)行工作的，不過(guò)二者之間還是有很大的區(qū)別和不同的。

 

1、對(duì)講機(jī)一般是經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)部的工作人員之間使用的，用來(lái)協(xié)同辦公，提供工作效率；而無(wú)線(xiàn)呼叫器則是顧客和工作人員之間的紐帶，主要是消費(fèi)者用來(lái)呼叫服務(wù)的，其主要作用是可以提高顧客的消費(fèi)體驗(yàn)、提高場(chǎng)所的服務(wù)質(zhì)量、提高品牌知名度。

 

2、對(duì)講機(jī)可是實(shí)現(xiàn)一對(duì)一、一對(duì)多和多對(duì)多的無(wú)線(xiàn)通信，但是它的保密性較差，信號(hào)容易被截取。

 

3、對(duì)講機(jī)使用充電電池進(jìn)行工作，電池的使用壽命斷，而且更換電池的成本較高，如果使用劣質(zhì)的電池還會(huì)影響到對(duì)講通話(huà)的穩(wěn)定性和質(zhì)量；而呼叫器的主機(jī)使用直插電源工作，分機(jī)使用的干電池，且干電池的成本十分低廉。

 

4、對(duì)講機(jī)只是單一的通訊工具，它不具備記錄、查詢(xún)和管理功能；而無(wú)線(xiàn)呼叫器可以記錄顧客的使用情況和服務(wù)員的服務(wù)信息，管理人員依據(jù)這些信息可以有效的提高管理能力。

 

5、對(duì)講機(jī)的投入成本較高，一臺(tái)對(duì)講機(jī)就需要幾百元的費(fèi)用，而且后期的維護(hù)成本較高；而無(wú)線(xiàn)呼叫器的價(jià)格則十分的便宜，主機(jī)最貴的也才六七百元、分機(jī)一般才幾十元一個(gè)。

 

6、對(duì)講機(jī)的操作和維護(hù)比較復(fù)雜，沒(méi)接觸過(guò)的人還需要學(xué)習(xí)一段時(shí)間后才能夠使用；無(wú)線(xiàn)呼叫器的使用和維護(hù)比較簡(jiǎn)單，顧客使用時(shí)選擇自己需要的服務(wù)，按下對(duì)應(yīng)的按鍵就可以了，簡(jiǎn)單易懂，初次使用時(shí)不需要學(xué)習(xí)，一看就會(huì)，用戶(hù)體驗(yàn)度好。

 

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