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    現(xiàn)代的電影院有別于傳統(tǒng)影院的突出點(diǎn)在于，傳統(tǒng)影院以獨(dú)立的大禮堂為主，而現(xiàn)代影院則是設(shè)置在購(gòu)物中心內(nèi)的現(xiàn)代時(shí)尚的多元化影院。它將人們的購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)、交際、休閑、心情釋放等結(jié)合起來(lái)，使人們到電影院里看電影不再是唯一的目的，使電影院成為這種全新的電影生活文化空間。

 

    伴隨著電影成為人們生活文化不可或缺的一部分的同時(shí)，人們對(duì)電影消費(fèi)的改觀大大帶動(dòng)了中國(guó)電影市場(chǎng)的發(fā)展。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，影音效果及觀影環(huán)境已經(jīng)不是各大影院關(guān)注的唯一，在影院設(shè)備發(fā)展到一定高峰期的今天，越來(lái)越多的影院經(jīng)營(yíng)者將競(jìng)爭(zhēng)方向轉(zhuǎn)移到服務(wù)上，于是各大影院競(jìng)相在意識(shí)、素質(zhì)、服務(wù)水平上提高了整體意識(shí)。

  

     在電影院如此特殊的環(huán)境下，如何為觀影者提供貼身式服務(wù)，并有效避免貼身式服務(wù)帶來(lái)的不必要的尷尬？怎樣才能確保在不影響其他觀影者的情況下，讓服務(wù)員隨叫隨到，并準(zhǔn)確無(wú)誤的找到呼叫者的準(zhǔn)確位置，做到藝術(shù)、人文設(shè)計(jì)和服務(wù)結(jié)合于一體的國(guó)際理念，讓每一位到影城的觀眾都有賓至如歸的感覺(jué)成為電影院管理者頭疼的一大難事。

 

    近日，國(guó)內(nèi)多地知名影院開(kāi)始全面安裝刻銳無(wú)線呼叫系統(tǒng)，用于客人在觀影過(guò)程中呼叫服務(wù)員提供各種服務(wù)。呼叫系統(tǒng)助力影院打造觀影全新體驗(yàn)，全面提升影院服務(wù)水準(zhǔn)，為客人提供更貼心更舒適的服務(wù)感受。

 

    以深圳橙天嘉禾影城為例，目前橙天嘉禾集團(tuán)已經(jīng)與刻銳電子達(dá)成合作，在深圳地區(qū)的影院內(nèi)安裝無(wú)線呼叫系統(tǒng)。在影院內(nèi)部的放映廳、服務(wù)臺(tái)等處都安裝了服務(wù)呼叫系統(tǒng)，當(dāng)您在觀影過(guò)程中需要服務(wù)，可以按一下服務(wù)呼叫器，呼叫信息就發(fā)送至服務(wù)員佩戴的接收機(jī)上，服務(wù)員就會(huì)及時(shí)到位為客人提供相關(guān)的服務(wù)。目前，已經(jīng)安裝了呼叫器的幾家影城都已經(jīng)開(kāi)始使用這套系統(tǒng)，獲得了使用顧客的好評(píng)。

 

    在深圳橙天嘉禾影城的VIP放映廳，每組沙發(fā)旁的茶幾上都安裝了一個(gè)刻銳呼叫器。只要觀眾在看電影過(guò)程中有任何需要，例如添加飲料，食品，加空調(diào)毯等，按一下無(wú)線呼叫器，服務(wù)員很快就會(huì)來(lái)到身旁為觀眾服務(wù)。這種細(xì)微的變化已得到許多贊許的目光。

 

   除了影城以外，很多其他影城也都使用了服務(wù)呼叫系統(tǒng)。早在2005年，就有媒體報(bào)道過(guò)在華星影城貴賓廳的應(yīng)用。

 

   橙天嘉禾娛樂(lè)集團(tuán)于1972年成立泛亞，從事電影采購(gòu)、發(fā)行、影帶發(fā)行、宣傳推廣等一條龍電影業(yè)務(wù)，橙天嘉禾于香港華語(yǔ)片發(fā)行市場(chǎng)占有重要席位。截至2016年11月30日，在全國(guó)80多個(gè)城市擁有已開(kāi)業(yè)影院120家，1，315塊銀幕，其中IMAX銀幕94塊，穩(wěn)居中國(guó)第一的市場(chǎng)份額。隨著嘉禾電影的不斷發(fā)展壯大，嘉禾娛樂(lè)院線打造電影終端連鎖服務(wù)品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力目標(biāo)已經(jīng)日益明確。

    

    綜合以上現(xiàn)狀，刻銳電子打破傳統(tǒng)觀念，將無(wú)線呼叫器用于電影院的舉措，為影院管理者解決了這一系列服務(wù)不便捷的問(wèn)題。無(wú)線呼叫器的使用有效的縮短了觀影者等待服務(wù)的時(shí)間，不僅讓觀影者體驗(yàn)了貴賓式的服務(wù)、同時(shí)提高了觀影者的消費(fèi)頻率。并且可以幫助經(jīng)營(yíng)管理者節(jié)約人力成本。刻銳將電影院服務(wù)方式帶進(jìn)了一個(gè)全新的時(shí)代。